Присоединяйтесь к ежегодной конференции о коммуникациях для бизнеса INTERCOM в июне 2020
Организаторы конференции INTERCOM, ставшей знаковой для индустрии коммуникаций, объявили о проведении серии онлайн-встреч INTERCOM series с 9 по 23 июня 2020. В ходе трех онлайн-мероприятий шесть спикеров обсудят изменившийся подход к бизнес-коммуникациям и расскажут об опыте использования голосовых и видеотехнологий при адаптации компаний к современным реалиям. Следующая встреча – 16 июня.
Каждый вебинар посвящен одному из трех направлений, наиболее интересных с точки зрения изменений за последние месяцы.
- 9 июня. Как ритейл уводит продажи в онлайн. На примере торговой сети “Лента” и сервиса “Яндекс.Облако” покажем, как коммуникационные инструменты помогают поддерживать продажи. В ходе мероприятия “Лента” поделится опытом запуска горячей линии для помощи пожилым людям, оказавшимся в группе риска в период самоизоляции. А представитель “Яндекс. Облако” расскажет, как магазин “Пятерочка” возвращает своих покупателей с помощью голосовых роботов.
- 16 июня. Как службы доставки справляются с возросшим количеством заказов. Вместе с представителями e-commerce и логистики в лице сети магазинов “Вкусвилл” и компании “СДЭК” разберемся, как коммуникационные технологии способствуют доставке заказов в срок.Эксперт сети “Вкусвилл” поделится опытом перестройки бизнес-процессов в компании в сжатые сроки для поддержания должного уровня качества обслуживания клиентов. Представитель компании “СДЭК” расскажет про изменения в период карантина – бесконтактную доставку, подключении робозвонков и внедрении смс-кодов.
- 23 июня. Как видеотехнологии помогают поддерживать связь с клиентом. Обсудим, как видеотехнологии компенсируют недостаток реального общения с клиентом и расширяют возможности компаний вместе сo Skyeng, производителем интимной продукции OhMiBod и Баскетбольным Клубом “Стремление”.
Расписание докладов доступно на сайте: https://intercomconf.com/online/.
Участие бесплатное по предварительной регистрации.
Дарья Савон
INTERCOM, INTERCOM series
pr@intercomconf.com
Дарья Савон
INTERCOM, INTERCOM series
pr@intercomconf.com
Комментарии
Отправить комментарий